Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan dan Dasar Privasi g9win

g9win menetapkan syarat penggunaan yang jelas bagi setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Perkhidmatan RasmiDasar Privasi DataHak Pengguna MalaysiaPerlindungan AkaunPematuhan Wilayah

Terokai Laman Utama Baca Soalan Lazim

Skop Terma Berdasarkan Bidang Kuasa

g9win Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Semua terma yang ditetapkan oleh g9win terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan ini. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa maklumat yang anda berikan adalah tepat dan bahawa anda menggunakan platform ini dalam lingkungan bidang kuasa yang sah. g9win berhak untuk menyemak semula terma ini

1
dari masa ke masa; sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi akaun. Penggunaan berterusan selepas pemakluman tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemas kini. Transaksi kewangan yang melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat tambahan pembekal pembayaran masing-masing, dan g9win
2
tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang berpunca daripada pihak ketiga tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan g9win sedia membantu melalui tiga saluran utama di bawah.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan dasar privasi, permintaan data atau terma akaun ke alamat e-mel perundangan g9win untuk mendapat respons berdokumen dalam 24 jam.

Live Chat Akaun Hubungi pasukan sokongan langsung melalui tetingkap live chat dalam akaun anda untuk penjelasan segera mengenai terma atau syarat khusus yang berkaitan dengan transaksi anda.

Borang Aduan Rasmi Kemukakan aduan bertulis melalui borang dalam portal akaun. Setiap kes diberikan nombor rujukan dan diuruskan oleh pasukan pematuhan g9win dalam tempoh yang ditetapkan.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara g9win Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan dalam setiap lapisan operasi g9win. Daripada enkripsi sehingga pengurusan kuki, berikut adalah enam amalan yang kami gunakan untuk memastikan maklumat anda kekal selamat di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit, memastikan data yang dihantar melalui Touch 'n Go atau FPX tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga.

Pengurusan Kuki

g9win menggunakan kuki sesi dan kuki tetap untuk mengekalkan pilihan bahasa dan status log masuk. Anda boleh mengurus atau memadam kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui aplikasi pengesah atau SMS. Langkah ini mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah.

Dasar Pengekalan Data

g9win menyimpan rekod akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan wilayah yang berkenaan. Data yang melebihi tempoh tersebut dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel perundangan dan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi

g9win melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan terhadap dasar data. Sebarang kebimbangan berkaitan privasi boleh dirujuk terus kepada pegawai ini melalui saluran sokongan.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Pengguna

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun mereka di g9win. Jawapan ini mencerminkan dasar semasa yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Sebelum membuka akaun, anda perlu memahami bahawa perkhidmatan g9win tersedia di wilayah yang disokong sahaja, semua maklumat pendaftaran mestilah tepat, dan sebarang penggunaan perkhidmatan tertakluk kepada terma semasa yang boleh dikemas kini.

Data peribadi anda dikumpul untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan transaksi dan pematuhan perundangan. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga kecuali pembekal pembayaran seperti GrabPay atau Boost yang terlibat dalam transaksi anda.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data dengan menghubungi pasukan perundangan kami melalui e-mel. Permintaan akan dinilai berdasarkan kewajipan pengekalan yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan sebelum sebarang penghapusan dilakukan.

g9win menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menyekat atau memadam kuki ini melalui tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Kami akan menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa terma baharu dianggap sebagai persetujuan anda terhadap perubahan tersebut.

Ya, setiap pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai terma penggunaan tersendiri. g9win tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau had yang dikenakan oleh pembekal tersebut kepada transaksi anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui e-mel perundangan, live chat dalam akaun atau borang aduan rasmi dalam portal. Setiap aduan diberikan nombor rujukan dan pasukan pematuhan kami akan memberi respons dalam tempoh yang ditetapkan.

Terma Perkhidmatan dan Dasar Privasi g9win

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara g9win Melindungi Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Pengurusan Kuki

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Pengekalan Data

Permintaan Akses Data

Pegawai Privasi

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Pengguna

01 Apakah terma utama yang saya perlu tahu sebelum membuka akaun g9win?

02 Bagaimana g9win mengendalikan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya?

04 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh g9win dan bolehkah saya mengawalnya?

05 Apa yang berlaku jika terma perkhidmatan dikemas kini?

06 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go dan FPX tertakluk kepada terma berasingan?

07 Bagaimana saya boleh menghubungi pasukan perundangan g9win jika saya mempunyai aduan?

Halaman Berkaitan